皆さんこんにちは。
ブリッジゴルフ小倉店の木田餘です。
相変わらず暑い毎日が続いていますね。ゴルフ熱は冷めていませんか？
９月に入りいよいよゴルフを満喫できる時期がやってきます。
これまでの暑い中での練習が実を結び成果を発揮する時がやってきます。
準備はいいですか？出遅れないようしっかりと準備してくださいね。
まだの方は快適な室内のブリッジゴルフ小倉店で短期集中の練習をお勧めいたします。
一緒にゴルフライフを満喫させませんか。お待ちしております。
今回はスタート室エリアについて投稿したいと思います。
スタート室と言えばゴルフ場運営の中心ともいえる場所ですね。
実は私も働いていた経験があります。お客様の予約管理やラウンド管理、キャディーさんの実務管理、更にゴルフカート管理までゴルフ場のメインとなるスタート室は日々、時間計算が必要とされている場所である。常にタイムスケジュールを管理しお客様とキャディーさん、フロント室と連携でゴルフ場内を円滑に動けるようしてます。まさに「司令塔」です。裏方のように見えていますが実は中心的存在である。ゴルフ場の運営はスタート室で決まると言っても良いぐらいです。だからこそ采配一つで運営が円滑に回っているか？ハッキリとわかってしまう。ゴルフ場の特徴も自ずとスタート室で分かってしまうと言っても良いです。仕事時間は朝一からラウンド終了までが実務となる。実務内容を簡単に説明すると以下のなる。
★進行管理
スタート室の最も重要な役割の一つは進行管理です。ゴルフ場全体のプレーがスムーズに進むように、ティーシート（タイムテーブル）の作成やスタート時間の管理を行います。これにより、プレーヤーが順調にプレーを楽しむことが可能となります。また、スロープレーを防ぐために、マーシャルがコース内を巡回し、進行管理を行います。
★キャディの手配と管理
スタート室では、キャディの手配と管理も重要な業務です。お客様に適切なサポートを提供するために、キャディの配置やカートの準備を行います。キャディが効率的に業務を遂行できるようにするためには、キャディマスター室との連携が欠かせません。キャディマスター室はキャディさん全体を統括する役割を持ち、日々の進行管理を司っています。
★お客様の安全確保
ゴルフ場でのプレーを安全に楽しんでいただくためには、お客様の安全確保が不可欠です。スタート室では、コース内でのトラブルやけがが発生した際に迅速に対応できるようにしています。例えば、急な天候変化時には適切なアナウンスを行い、お客様の安全を確保します。また、コースを巡回してプレーヤーの安全を常に監視することも重要な役割の一つです。
スタート室の業務内容
★カートの管理
スタート室では、カートの管理が重要な役割の一つとして挙げられます。ゴルフカートはプレーヤーがスムーズに移動するための必需品であり、その管理はお客様の満足度に直結します。スタート室のスタッフは、カートの点検や整備を行い、必要に応じてバッテリーの充電やタイヤの空気圧のチェックを行います。また、カートがスムーズに運用されるように、ティーシート（タイムテーブル）に基づき、適切なタイミングでお客様にカートを提供することも大切です。
★コースの巡回と監視
スタート室は、プレー中の進行管理を担当していますが、その一環としてコースの巡回と監視も行います。コースを巡回することで、スロープレーを防ぎ、お客様が円滑にプレーできるようサポートします。この役割には、マーシャルが深く関与し、時にはプレーヤーに対してアドバイスを行うこともあります。また、コースの状況を把握し、必要に応じてコースのメンテナンスを提案することで、最適なプレー環境を維持することが求められます。
★お客様の出迎えと荷物の管理
スタート室のスタッフは、お客様を気持ちよく迎えるための重要な役割も担っています。到着されたお客様には、迅速かつ丁寧に対応し、必要な案内を行います。また、お客様の荷物の管理も重要で、キャディバッグや個人の荷物を適切に管理することで、お客様のプレー前後の満足度を高めます。この業務は、お客様が安心してプレーに集中できる環境を提供するために不可欠です。
★天候チェックとその対応
ゴルフは屋外で行うスポーツであるため、天候の変化がプレーに大きな影響を与えます。スタート室では定期的に天候チェックを行い、予報をもとに適切な対応を行います。急な天候の変化に対しては、プレーヤーに早急に連絡を取り状況を説明し、必要な場合にはプレーの中断や再開の指示を出します。このようにして、お客様の安全を確保しながらも、できるだけ快適にプレーが続けられるようサポートします。
以上となる。
ありとあらゆる分野をこなしているオールマイティーな職場だ。
更にお客様のクレーム対応もこなしている。一分たりとも気を休められないのも事実だ。
タダでさえ一日が何事も無く円滑に動く事が当たり前であるが故にいつも緊張感の中でキリキリして
胃が痛くなる事が多々あるのも事実だ。
もちろん達成感を味わえて喜びに繋がる事も多い。
そんな中で働くスタート室のお仕事はなかなか評価を得られてない気がする。
残念ではあるがそれも現実である。
そんな視点を持ちつつスタート室に興味を持って頂き魅力も伝われば幸いです。
話は少し反れるが先日、ラウンドした際に扇風機搭載してあるカートに乗車した。
炎天下の中で熱風が感じられる状況でしたが、めちゃくちゃ快適だった。日陰を利用すれば
涼しい風が疲れを癒してくれた。まだまだ搭載されているカート自体が少ないがどんどん取り入れて
頂きたい。ミスト付きも良いのではないか？冬には温風ヒーター付き？
今では当たり前のナビゲーションシステム、乗り入れ可能コースも増えてほしいですね。
今後のカート運営、進化にも期待したいですね。
