こんにちは。 ブリッジゴルフ小倉店の木田餘です。 毎日とにかく暑い・・・。快適なゴルフライフとは程遠い熱波にやられてしまってませんか？私もそんな一人です。そんな中でも、先日ラウンドレッスンへ行ってきました。生徒さんには熱中症対策を万全にして頂き、事故もなく無事にラウンドを終えました。終わってから生徒さんより「楽しいラウンドになりました、また行きたいですね」と最高のお言葉を頂き安堵と感謝となりました。 今回はそんなラウンドレッスンの最中、フッと気付いたこと、感じたことなどを綴ってみたいと思います。
まずはフロントから ゴルフ場の顔とも言えるフロント。おもてなしの効果はゴルファーにとって優雅な気持ちにさせてくれる場所である。誰もが少し高飛車な気持ちになってしまうフロントの対応はゴルフを好きにさせる一つの要因ではないでしょうか？正しく私はその一人である。更にゴルフ場を選ぶ際の良い印象となっている。忘れていけないのは入り口でのお出迎えやゴルフバックの受け取りである。当たり前のようにされているが日常で考えると一般的にはお偉いさんがされている事を私達も体験できている。こんな贅沢な事はないと感じる。感謝である。しかし残念な事に最近はセルフフロントも増えてきている。手軽で便利ではあるが特別感を感じないもの寂しさがある。近いうちにはロボット対応になってしまうかもですね。古い伝統や仕来りと新しい取り組みが上手いこと合わさればいいですね。話は反れてしまったので戻しますが・・・。フロント受付でも笑顔の接客でお出迎えをされると朝から清々しい気持ちになる。正しくゴルフ場の顔である。だからこそついつい期待も大きくなってしまう。先日こんなやり取りがあった、あるゴルフ場で受付の際にこんなことを言われた「いつもご予約、ご来店ありがとうございます」と、1ヶ月に1回程度、利用しているゴルフ場だったがなんだか嬉しい気分になった。私だけでしょうか？何気ない一言かも知れないが一日気分よくラウンドができました。帰りがけの清算時、お礼をどうしても伝えたくて「ありがとう。あなたのお陰で気分よくラウンド出来て楽しい一日だったよ！ありがとう！」と伝えると賺さず「よかったですね！私もお役に立てて嬉しいです！笑」と最後まで笑顔の一日となりました。 今後もそんな期待を胸にラウンド予約をしたいと思います。
次回コメントはスタート室とゴルフカートです。
ブリッジゴルフ小倉店 木田餘
